Rimuovere il virus GandCrab v4 (Istruzioni per la rimozione) - Aggiornato a Mar 2021

Virus GandCrab v4 Guida Rimozione

Che cosa è Il ransomware GandCrab v4?

Il ransomware GandCrab v4 – un pericoloso virus che blocca i file è tornato con la sua quarta versione

Il virus GandCrab v4

Il ransomware GandCrab v4 è la variante più aggiornata della famiglia GandCrab ed è stato scoperto per la prima volta dagli esperti di sicurezza ad inizio Luglio 2018. Questo crypto-virus utilizza gli algoritmi di criptazione AES-256 (CBC) e RSA-2048 per cifrare i dati e aggiungere l’estensione .KRAB a tutti i file infetti. Poco dopo averlo fatto, il malware rilascia una nota di testo chiamata CRAB-DECRYPT.txt o KRAB-DECRYPT.txt, che spiega agli utenti che l’unico modo che hanno per recuperare questi dati è pagare i cyber criminali in Bitcoin. Gli esperti di sicurezza hanno trovato prove certe della creazione di questa nuova variante del virus realizzata da hacker rumeni.

Scheda riassuntiva
Nome GandCrab v4
Tipologia Ransomware
Associato a Famiglia GandCrab
Algoritmo di crittografia AES-256 e RSA-2048
Estensione file .KRAB
Nota di riscatto CRAB-DECRYPT.txt o KRAB-DECRYPT.txt
Eliminazione Solo automatica – utilizzare ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes
Decriptazione Nessun decriptatore ufficiale ancora realizzato

Nonostante i cyber criminali che si trovavano dietro la creazione delle versioni precedenti di questo malware siano stati fermati e sia anche stato creato un tool per la decriptazione dei file, la stessa cosa non è stata fatta con il virus GandCrab v4. Sfortunatamente, al momento recuperare i file senza la chiave è praticamente impossibile. Tuttavia, la prima cosa da fare per riportare il computer alla normalità è rimuovere il ransomware GandCrab v4.

I crypto-malware solitamente si infiltrano nei computer attraverso file che vengono allegati nelle e-mail di spam, attraverso i buchi dovuti ad un RDP, poco protetto, sfruttando la vulnerabilità dei software o attraverso file eseguibili presenti su siti web malevoli (come siti di file-sharing o siti di torrent). Non appena il virus GandCrab v4 riesce ad entrare, viene avviata una scansione completa del sistema per trovare i file da cifrare. Dopo averli trovati, viene aggiunta l’estensione .KRAB a tutti i file video, audio, photo, database, immagini. Quindi, una immagine.jpg verrà modificata in immagine.jpg.KRAB e diventerà inaccessibile.

La chiave in grado di sbloccare i file si trova su di un server raggiungibile solo dai cyber criminali che gestiscono GandCrab v4. La parte peggiore è che ciascuna chiave viene generata separatamente per ogni computer infetto, rendendo il loro riutilizzo impossibile. Tuttavia, gli esperti di sicurezza consigliano di non pagare il riscatto in nessun caso.

Si sa che gli hacker ignorano le vittime e non spediscono mai la chiave promessa. Inoltre, potrebbero fregare l’utente una seconda volta infettandolo con altri malware che potrebbero causare altri danni in futuro al computer. Dunque, non andate nel panico se l’estensione KRAB ha bloccato i vostri file. Semplicemente scaricare e installate ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner, Malwarebytes o qualsiasi altro software affidabile per la sicurezza e avviate una scansione completa del sistema. Questo vi aiuterà a rimuovere completamente il ransomware GandCrab v4.

Solo dopo aver seguito la procedura di rimozione, potrete tentare il recupero dei file. Sfortunatamente, l’unico modo per recuperare i vostri file è utilizzare dei backup (utilizzando servizi di cloud o un device esterno, come una chiavetta USB o un HDD esterno). Per cui, anche se pensate di essere immuni alle infezioni, vi consigliamo di realizzare dei backup dei dati regolarmente, in modo da salvare i vostri file più preziosi dalla distruzione.

Il ransomware GandCrab v4

Evitate di aprire email che sembrano sospette

Gli allegati contaminati presenti nelle email di phishing sono lo strumento principale utilizzato per le infezioni ransomware. Gli hacker sfruttano il fatto che gli utenti non facciano alcuna attenzione quando è in gioco la sicurezza del computer e utilizzano dei bot per mandare migliaia email di spam che appaiono molto credibili. Non appena la vittima clicca sull’allegato infetto, il payload del virus viene eseguito e tutti i file vengono bloccati. Per evitarlo, bisogna controllare attentamente le email e non cliccare sui link o sugli allegati presenti se non siete sicuri al 100% che si tratti di una email legittima.

Altre tecniche usate per infiltrare nei computer malware pericolosi:

  • Exploit kits;
  • RDP non protetto;
  • Utilizzo di botnets;
  • File esecutivi infetti presenti su siti di file-sharing e su network P2P;
  • Software craccati o rimpacchettati;
  • Fake updates, etc.

Rimuovere GandCrab v4 utilizzando un affidabile software per la sicurezza

Per rimuovere il virus GandCrab V4 in modo sicuro, dovrete utilizzare un software anti-malware. Se volete proteggere il computer e voi stessi dai pericoli presenti online è obbligatorio avere installato un affidabile software per la sicurezza. Tuttavia, se non state ancora usando nessuna protezione, il vostro computer è probabilmente in grave pericolo. Per questo vi consigliamo di scaricare ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes e di tenerli aggiornati. Se il malware non vi permette di installare o utilizzare l’anti-virus, entrate nella modalità provvisoria con rete, come spiegato qua sotto.

Solo dopo aver rimosso completamente GandCrab v4, potrete provare a recuperare i vostri file. Altrimenti verranno nuovamente crittografati. Per cui, se avete un back up dei vostri dati, NON COLLEGATELO AL COMPUTER prima di aver eliminato il virus. Se non avete un back-up, potete provare a recuperare i file utilizzando un software di terze parti seguendo le istruzioni fornite qua sotto.

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Cosa fare se non funziona?
Se non siete riusciti a rimuovere i danni causati dal virus utilizzando Reimage Intego, mandate le vostre domande al nostro team di supporto e vi risponderanno il prima possibile.
La possibilità di eseguire una scansione gratuita con Reimage Intego è limitata. Reimage Intego offre la possibilità di eseguire più scansioni con la versione completa a pagamento. Quando la scansione gratuita ha individuato dei problemi, potete risolverli utilizzando la riparazione manuale gratuita o potete decidere di comprare la versione completa per risolvere il problema automaticamente.
Software Alternativi
Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Reimage, provate con SpyHunter 5.
Software Alternativi
Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Intego, provate con Combo Cleaner.

Manuale GandCrab v4 virus Guida Rimozione

Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Per sbarazzarvi del virus GandCrab V4 in modo sicuro, entrate nella modalità provvisoria con rete in questo modo:

Attenzione! →
La guida per la rimozione manuale potrebbe rivelarsi particolarmente complessa per gli utenti meno esperti. Per la corretta esecuzione della procedura, saranno necessarie dunque delle competenze informatiche di livello avanzato (in caso di rimozione o danneggiamento dei file di sistema essenziali, il funzionamento dell'intero sistema operativo di Windows potrebbe essere stato compromesso) per cui potrebbero essere necessarie diverse ore per portare a termine la rimozione. Agli utenti meno esperti, consigliamo quindi di servirsi della modalità automatica precedentemente illustrata.

Fase 1. Accedere alla Modalità Provvisoria con Rete

La rimozione manuale del malware avrà maggiori possibilità di successo se eseguita in Modalità Provvisoria.

Windows 7 / Vista / XP

  1. Fare clic su Start > Arresta > Riavvia il sistema > Confermare.
  2. All'accensione del computer, pigiare il tasto F8 (nel caso in cui l'operazione non funzionasse, provare F2, F12, Del, ecc. Dipende dal modello della scheda madre) diverse volte fino all'apertura della finestra  Opzioni di Avvio Avanzate.
  3. Selezionare Modalità Provvisoria con Rete dall'elenco. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Windows 10 / Windows 8

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona Start e selezionare Impostazioni.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  2. Scorrere in basso e selezionare Aggiornamento e Sicurezza.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  3. Dall'elenco a sinistra selezionare Ripristino.
  4. Dunque, scorrere in basso e individuare la voce Avvio Avanzato.
  5. Fare clic su Riavvia Ora.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  6. Selezionare risoluzione dei Problemi. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  7. Selezionare Opzioni Avanzate. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  8. Selezionare Impostazioni di Avvio. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  9. Selezionare Riavvio.
  10. Dunque, selezionare il numero 5 dalla tastiera oppure fare clic sull'opzione 5) Abilita la modalità provvisoria con rete. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Fase 2. Disabilitare i processi sospetti

La funzione Gestione Attività di Windows è uno strumento utilissimo concepito per evidenziare tutti i processi in esecuzione in background. Nel caso in cui vi fosse un processo malware in esecuzione, sarà necessario disabilitarlo:

  1. Selezionare i tasti Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la funzione Gestione Attività di Windows.
  2. Fare clic su Più Dettagli.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  3. Scorre in basso fino alla sezione Processi in Background, dunque individuare gli elementi sospetti.
  4. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Apri percorso File.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  5. Tornare al processo, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Termina attività.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  6. Eliminare il contenuto delle cartelle malevole.

Fase 3. Verifica l'esecuzione dei programmi all'avvio

  1. Selezionare i tasti Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la funzione Gestione Attività di Windows.
  2. Selezionare la scheda Avvio.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disabilita.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Fase 4. Eliminare i file virus

I file collegati al Malware potrebbero trovarsi in varie sezioni del computer. A seguire, troverai una guida pratica che ti aiuti a individuarli:

  1. Inserire Pulizia Disco nella barra di ricerca di Windows e selezionare Invio.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  2. Selezionare il disco che desideri pulire (C: l'unità principale è quella che di default ha maggiori possibilità di contenere file malevoli).
  3. Scorrere in basso lungo l'elenco dei File da eliminare come mostrato in basso:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selezionare Pulizia file di sistema.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  5. Potresti trovare altri file malevoli nascosti nelle seguenti cartelle (inserire le seguenti voci nella barra di ricerca di Windows e selezionare Invio):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una volta terminato il processo, riavviare Windows in modalità normale.

Rimuovere GandCrab v4 usando System Restore

Potete provare ad eliminare il malware utilizzando System Restore:

  • Passo 1: Riavviate il vostro computer a Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Cliccare Start Shutdown Restart OK.
    2. Quando il vostro computer è attivo, premete F8 molte volte fino a che non vedete Advanced Boot Options window.
    3. Selezionate Command Prompt dalla lista Selezionate 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Premete il pulsante Power nella schermata di login Windows. Ora premete e tenete premuto Shift, che trovate sulla testiera e cliccate Restart..
    2. Ora selezionate Troubleshoot Advanced options Startup Settings e in fine premete Restart.
    3. Una volta che il vostro computer è acceso, selezionate Enable Safe Mode with Command Prompt nella Startup Settings window. Selezionate 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Passo 2: Ripristinate i file del sistema e i settaggi
    1. Una volta che Command Prompt window appare, entrate cd restore e cliccate Enter. Entrate in 'cd restore' senza copia incolla e premete 'Enter'
    2. Ora scrivete rstrui.exe e cliccate ancora Enter. Entrate in 'rstrui.exe' senza copia incolla e premete 'Enter'
    3. Quando si apre una nuova finestra di window, cliccate Next e selezionate un punto di ripristino precedente all'infiltrazione di GandCrab v4. Dopo averlo fatto, cliccate Next. Quando 'System Restore' window si apre, selezionate 'Next' Selezionate il punto di ripristino e cliccate 'Next'
    4. Ora cliccate Yes per iniziare il ripristino del sistema. Cliccate 'Yes' e iniziate il ripristino del sistema
    Una volta ripristinato il sistema ad una data precedente, scaricare e scansionate il vostro computer con ReimageIntego e assicuratevi che la rimozione di GandCrab v4 sia avvenuta con successo.

Bonus: Recuperare i vostri dati

La guida che vi presentiamo serve per aiutarvi a rimuovere GandCrab v4 dal vostro computer. Per recuperare i vostri dati criptati, raccomandiamo di usare questa guida dettagliata senzavirus.it preparate da degli esperti di sicurezza.

Sebbene ad alcuni possa sembrare una buona idea pagare il riscatto, vi consigliamo fortemente di non farlo, perchè potreste perdere i vostri soldi e danneggiare il computer in futuro. Inoltre, non farete altro che finanziare i cyber criminali e le loro attività illegali. Provate invece una delle soluzioni alternative che vi presentiamo qua di seguito. 

Se i vostri file sono stati criptati da GandCrab v4, potete utilizzare vari metodi per ripristinarli:

Utilizzate Data Recovery Pro

Data Recovery Pro può essere molto utile nel caso in cui si abbia a che fare con file infettati da un ransomware. È possibile che non funzioni, però dovreste comunque provarci.  

  • Download Data Recovery Pro;
  • Seguite i passi per il setup di Data Recovery e installate il programma sul vostro computer;
  • Avviatelo e scansionate il vostro computer per trovare i file criptati dal ransomware GandCrab v4
  • Ripristinateli

Recuperare i file utilizzando Windows Previous Versions Feature

Questo metodo può funzionare solo se avete abilitato la funzione Ripristino di configurazione di sistema prima che il ransomware bloccasse tutti i vostri file. Inoltre, potrà essere recuperato solo un file alla volta. Per questo recuperare una grande quantità di file potrebbe essere molto difficile. 

  • Trovate i file criptati di cui avete bisogno e ripristinateli facendo click con il tasto destro su di essi
  • Selezionate “Properties” e andate sul tab “Previous versions”;
  • Qui, controllate ciascuna delle copie del file disponibili in “Folder versions”. Dovreste selezionare la versione che volete recuperare e cliccare “Restore”.

Potete provare ad usare ShadowExplorer

ShadowExplorer può essere utile solo se il virus ha lasciato intatte le Shadow Volume Copies.

  • Download Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Seguite il Setup Veloce di Shadow Explorer e installate l'applicazione sul vostro computer
  • Avviate il programma e andate al menu nell'angolo sinistro per selezionare il disco che contiene i vostri file criptati. Controllate le cartelle presenti;
  • Fate click con il tasto destro nella cartella che volete recuperare e selezionate “Export”. Potete selezionare un posto qualsiasi in cui mettere i file recuperati.

Provate ad usare il decriptatore GandCrab

Sebbene ci siano poche possibilità che il decriptatore originale funzioni, potete scaricarlo e provare ad usarlo.

In fine, dovreste pensare sempre riguardo ad una protezione dai crypto-ransomwares. Per proteggere il vostro computer da GandCrab v4 e altri ransomwares, usate un affidabile anti-spyware, come per esempio ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Effettua il backup dei file da utilizzare in un secondo momento, in caso di attacco malware

Le problematiche legate ai software, generate da malware o da perdita diretta di dati crittografati, potrebbero condurre a errori del dispositivo o danni permanenti. Con gli idonei aggiornamenti backup, potrai recuperare senza problemi i tuoi dati, in caso d'inconvenienti di questo genere, e tornare subito a lavoro.

È fondamentale creare aggiornamenti di backup dopo ciascuna modifica al dispositivo, di modo che possa tornare al momento in cui stavi lavorando, nel caso in cui un malware abbia generato modifiche o problematiche al dispositivo causando danni ai dati o alle prestazioni.

Disporre della versione precedente di ciascun documento o progetto ti permetterà di evitare frustrazione o interruzioni. Ciò si rivelerà utile quando il malware spunterà dal nulla. Utilizza Data Recovery Pro per ripristinare il sistema.

Riguardo l'autore
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Appassionata di studi sui virus

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