Rimuovere il virus Palq (virus) - I Metodi per la Decriptazione sono Inclusi

Virus Palq Guida Rimozione

Che cosa è Ransomware Palq?

Il virus Palq è un'infezione generata dal messaggio ransom note _readme.txt con un messaggio spaventoso da parte dei criminali

Virus PalqIl ransomware sta controllando i processi per garantire la persistenza

Il ransomware Palq è un cryptovirus si affida su algoritmi criptati e tecniche di estorsione. La minaccia cerca di infettare i dispositivi quando un soggetto tenta di scaricare software craccati, truffaldini o vari programmi ed elementi illegali. Le piattaforme di torrent e di pirateria sono i principali metodi adottati dal Ransomware Djvu per diffondere i suoi virus.

La maggior parte degli utenti hanno dichiarato di aver scaricato i prodotti di Adobe, Photoshop, o di aver craccato giochi come NBA di FIBA e simili quando il malware ha avuto accesso al dispositivo. Il malware agisce rapidamente e immediatamente: dopo essersi infiltrata, la minaccia esegue il criptaggio del dispositivo e i documenti importanti riportano l'estensione .palq appendix. Ciò è segno di una minaccia in grado di bloccare i documenti, pertanto una volta che questi siano diventati inaccessibili e riportino tale estensione, sarai certo che il ransomware ha colpito il tuo computer.

L'iniziale procedura d'infiltrazione è silente, pertanto gli utenti se ne accorgeranno solo quando il sistema operativo sarà divenuto più lento o quando il ransomware Palq iavrà inviato il suo file di testo file _readme.txt. Tuttavia, a volte la minaccia potrebbe mostrare falsi pop-up di Windows Update per mascherare i problemi di prestazioni e velocità. In questo modo, le vittime non riusciranno ad individuare l'infezione.

I criminali informatici chiedono pagamenti in criptovaluta, preferibilmente Bitcoin per il recupero dei dati. Questo ransomware è stato chiamato Palq perché crittografa i file sul sistema di destinazione e li contrassegna con un'appendice univoca. Quindi il virus minaccia le vittime di rendere inaccessibili o danneggiare permanentemente tutte le loro informazioni a meno che non acquistino un costoso strumento di decrittazione.

Il pagamento della somma di denaro dovrà essere effettuato prima di qualsiasi altra operazione. La somma potrebbe oscillare tra un minimo di 490 fino a un massimo di 980 dollari. Il probabile aumento della somma e un ipotetico sconto dovrebbero incoraggiare le persone a pagare il prima possibile, ma il pagamento del riscatto non è mai raccomandato da nessun esperto. I ricercatori ricordano che effettuare la cancellazione del ransomware dal dispositivo è l'unico modo per sbarazzarsi del virus e ripristinare i file.

Il testo riportante la richiesta di riscatto:

ATTENZIONE!

Non preoccuparti, ti restituiremo tutti i tuoi file! Tutti i tuoi file, ovvero immagini, database, documenti e altri file importanti sono stati crittografati con chiave univoca. L'unico metodo per recuperare i file è acquistare uno strumento di decrittografia e una chiave univoca. Questo software decrittograferà tutti i tuoi file crittografati. Che garanzie hai? Puoi inviare uno dei tuoi file crittografati dal tuo PC e noi lo decrittografiamo gratuitamente. Ma possiamo decifrarne solo 1 file gratuitamente. Il file non deve contenere informazioni preziose. Puoi ottenere una panoramica dello strumento di decriptazione a quest'indirizzo: hxxps://we.tl/t-pk3SGFlmek. Il prezzo della chiave privata e del software di decrittografia è di $ 980. Sconto del 50% se ci contatti entro 72 ore, il prezzo per te sarà pari a $ 490. Tieni presente che non ripristinerai mai i tuoi dati senza previo pagamento. Controlla la cartella “Spam” o “Posta indesiderata” della tua e-mail se non ricevi risposta per più di 6 ore.

Per ricevere il software dovrai scriverci una e-mail a questo indirizzo:
manager@mailtemp.ch

Indirizzo e-mail di riserva
supporthelp@airmail.cc

Il tuo ID personale:

L'obiettivo di qualsiasi sviluppatore di ransomware è ottenere il pagamento. I criminali invitano le vittime a contattarli tramite due e-mail fornite manager@mailtemp.ch, supporthelp@airmail.cc con un ID personale. I dettagli di pagamento e le informazioni di contatto sono elencati nel file di testo che appare sul desktop.

Se il tuo computer è stato infettato dalla variante ransomware Djvu, è possibile che i ricercatori di sicurezza di Emsisoft possano eseguire un ripristino approfondito dei file. Se questa opzione non funziona nel tuo caso a causa dell'utilizzo dell'ID online, non arrenderti! Di seguito elenchiamo metodi alternativi: continua a provare finché qualcosa non si sblocca. Tuttavia, è importante rimuovere la minaccia prima di effettuare qualsiasi genere di riparazione dei file.

Nome Ransomware palq
Tipologia Cryptovirus, blocco dei file
Famiglia Djvu/STOP ransomware
Estensione file .palq
Messaggio Ransom _readme.txt
Somma richiesta $490/$980
Info di contatto manager@mailtemp.ch, supporthelp@airmail.cc
Distribuzione File malevoli inseriti negli allegati dei messaggi e-mail, pacchetti piratati, pagine malware
Rimozione il modo migliore per eliminare l'infezione dal sistema sono gli antivirus con motore di ricerca
Ripristino sistema Il dispositivo viene danneggiato in modo significativo quando si diffonde un'infezione come questa. Potrai risolvere alcuni dei danni del virus utilizzando ReimageIntego

La famiglia di ransomware Djvu è uno dei malware più diffusi nella categoria dei file locker. Dalla sua introduzione alla fine del 2017, ha lanciato numerose versioni con nuove funzionalità ogni settimana. La codifica è abbastanza avanzata, quindi non ha bisogno di ulteriori cambiamento. Ciascuna versione ha il proprio marcatore di file, come .palq, ma le e-mail e la richiesta di riscatto non vengono modificate da un po' mostrando lo stesso testo dal 2019. Altre versioni scoperte lo scorso mese includono:

Tutti gli ultimi membri della famiglia utilizzano la tecnologia di crittografia RSA 2048, che li rende estremamente difficili da decodificare. Le vittime sono spinte a pagare dichiarando che non c'è altro modo per riottenere l'accesso ai file: se non dovessero pagare, informazioni riservate verrebbero diffuse o perse per sempre! I criminali potrebbero utilizzare numerose tipologie di richieste per spaventare le persone e spingerle a pagare. Ignora il messaggio e procedi con la rimozione del virus.

File virus PalqIl file-locker può essere correlato ad altre infezioni come trojan o worm

1 Step: Rimozione della minaccia

I criminali informatici potrebbero sbagliarsi affermando che non esistono altri metodi per recuperare i tuoi file. Come accennato in precedenza, le aziende lavorano costantemente con le vittime di ransomware e forniscono software di decrittazione gratuito in modo che non debbano pagare un centesimo ai criminali per questo laborioso compito. Tuttavia, ciò potrebbe richiedere del tempo.

Se disponi di uno strumento anti-malware affidabile a portata di mano, potrai mettere in sicurezza il dispositivo. SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes potranno fornirti un aiuto significativo. La scansione completa del pc e la ricerca di tutte le minacce permetteranno di risparmiare tempo e fatica. Purtroppo la crittografia dei file non è l'unico problema generato dal ransomware Palq.

Una volta che un computer è stato infettato dal malware, il suo sistema viene modificato per funzionare in modo differente. Ad esempio, un'infezione può alterare il database del registro di Windows, danneggiare l'avvio e altre sezioni, eliminare o corrompere i file DLL, ecc.

Una volta che un file di sistema è stato danneggiato dal malware, il software antivirus non sarà in grado di fare nulla al riguardo, lasciandolo così com'è. Di conseguenza, gli utenti potrebbero riscontrare problemi di prestazioni, stabilità e usabilità, al punto da richiedere una reinstallazione completa di Windows. Pertanto, consigliamo vivamente di utilizzare una tecnologia brevettata unica di riparazione ReimageIntego.

Non solo può riparare i danni del virus dopo l'infezione, ma è anche in grado di rimuovere il malware che è già entrato nel sistema grazie a diversi motori utilizzati dal programma. Inoltre, l'applicazione è anche in grado di risolvere vari problemi relativi a Windows che non sono causati da infezioni da malware, ad esempio errori di schermata blu, blocchi, errori di registro, DLL danneggiate, ecc.

  • Effettuare il Download dell'applicazione facendo click sul link sopra
  • Fare click su ReimageRepair.exe
  • Se il Controllo dell'Account Utente (UAC) lo richiede, selezionare
  • Selezionare Installa e attendere fino a quando il programma non abbia terminato l'installazione Reimage installation
  • L'analisi del tuo sistema partirà immediatamenteReimage scan
  • Una volta completato, verifica i risultati: li troverai in Sommario
  • Dunque, fai click su cuascuna problematica e riparala manualmente
  • Qualora dovessi individuare diverse problematiche difficili da risolvere, suggeriamo di acquistare la licenza e ripararli automaticamente

Utilizzando lo strumento di sistema appropriato, non dovrai preoccuparti di problemi futuri del computer, poiché la maggior parte di essi si risolverà rapidamente eseguendo una scansione completa del sistema in qualsiasi momento. Ancora più importante, potresti evitare il noioso processo di reinstallazione di Windows nel caso in cui le cose vadano molto male per un motivo o per l'altro.

2 Step: Esplora le opzioni di decrittazione in parte possibile per alcune vittime

Il ransomware Palq è una forma di malware che utilizza la crittografia per bloccare i tuoi dispositivi e tenere in ostaggio tutti i dati archiviati. È un'esperienza terrificante, ma ci sono precauzioni che puoi prendere se dovesse accadere il peggio: non pagare! Finché le vittime continuano a pagarle, i creatori di ransomware continueranno a inviare virus in giro e a trarne profitto.

Le versioni precedenti erano per un leggermente decifrabili. In questo momento, solo poche vittime possono ripristinare i propri file con lo strumento precedentemente sviluppato a causa dei recenti cambiamenti nelle tecniche. I difetti nella codifica sono stati risolti rapidamente e gli algoritmi di crittografia sono stati modificati, quindi sono più potenti.

Ransomware PalqLe minacce possono crittografare i dati e contrassegnare ogni pezzo con l'appendice univoca

La connessione al server C&C assicura che non vi siano chiavi identiche perché pagare aiuterebbe le persone che necessitano di servizi di decrittazione adeguati. Il processo di decrittazione del virus Palq costa moltissimi soldi e, dopo tutte queste affermazioni, i criminali potrebbero abbandonarvi con i file criptati.

Se il tuo computer è stato infettato da una delle varianti Djvu, dovresti provare a utilizzare il decryptor Emsisoft per Djvu/STOP. È importante ricordare che questo strumento non funzionerà per tutti: funziona solo se i dati sono stati bloccati con un ID offline a causa della mancata comunicazione del malware con i suoi server remoti.

Anche se il tuo caso soddisfa questa condizione, una delle vittime dovrà pagare i criminali, recuperare una chiave offline e quindi condividerla con i ricercatori di sicurezza di Emsisoft. Di conseguenza, potresti non essere in grado di ripristinare immediatamente i file crittografati. Pertanto, se il decryptor dice che i tuoi dati sono stati bloccati con un ID offline non potrai recuperare i tuoi file al momento. È inoltre necessario caricare una serie di file, uno crittografato e uno sano sui server dell'azienda prima di procedere.

  • Scarica l'applicazione dal sito ufficiale Emsisoft.
  • Dopo aver fatto click su Scarica, una finestra pop-up in basso mostrerà il file decrypt_STOPDjvu.exe. Selezionalo.
    Palq ransomware
  • Nel caso dovesse comparire il messaggio del Controllo Account Utente (UAC), selezionare Sì.
  • Accetta i Termini facendo click su Sì.
    Palq ransomware
  • Una volta apparse l'avvertenza, fare click su OK.
  • Lo strumento dovrebbe entrare automaticamente nelle cartelle interessate, anche se puoi farlo anche premendo Aggiungi cartella in basso.
    Palq ransomware
  • Fare click su Decripta.
    Palq ransomware

La connessione al server C&C assicura che non vi siano chiavi identiche perché pagare aiuterebbe le persone che necessitano di servizi di decrittazione adeguati. Il processo di decrittazione del virus Palq costa denaro e, dopo tutte queste affermazioni, i criminali potrebbero ancora lasciarti con file criptati.

Se il tuo computer è stato infettato da una delle varianti Djvu, dovresti provare a utilizzare il decryptor Emsisoft per Djvu/STOP. È importante ricordare che questo strumento non funzionerà per tutti: funziona solo se i dati sono stati bloccati con un ID offline a causa della mancata comunicazione del malware con i suoi server remoti. Anche se il tuo caso soddisfa questa condizione, qualcuno delle vittime deve pagare i criminali, recuperare una chiave offline e quindi condividerla con i ricercatori di sicurezza di Emsisoft.

Di conseguenza, potresti non essere in grado di ripristinare immediatamente i file crittografati. Pertanto, se il decryptor dice che i tuoi dati sono stati bloccati con un ID offline ma non possono essere recuperati al momento, dovresti provare più tardi. È inoltre necessario caricare una serie di file, uno crittografato e uno sano sui server dell'azienda prima di procedere.

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Cosa fare se non funziona?
Se non siete riusciti a rimuovere i danni causati dal virus utilizzando Reimage Intego, mandate le vostre domande al nostro team di supporto e vi risponderanno il prima possibile.
La possibilità di eseguire una scansione gratuita con Reimage Intego è limitata. Reimage Intego offre la possibilità di eseguire più scansioni con la versione completa a pagamento. Quando la scansione gratuita ha individuato dei problemi, potete risolverli utilizzando la riparazione manuale gratuita o potete decidere di comprare la versione completa per risolvere il problema automaticamente.
Software Alternativi
Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Reimage, provate con SpyHunter 5.
Software Alternativi
Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Intego, provate con Combo Cleaner.

Manuale Palq virus Guida Rimozione

Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino

Dal momento che la maggior parte degli utenti, generalmente, non provvede a predisporre un adeguato backup dei dati, quale forma di ripristino prima di un attacco ransomware, è molto probabile che questi ultimi perdano definitivamente l'accesso ai propri file. In più, pagare i criminali potrebbe rivelarsi un'operazione alquanto rischiosa, poiché non vi è alcuna certezza che gli stessi mantengano la promessa: l'utente potrebbe, dunque, non ricevere mai il programma di decriptazione necessario al recupero dei file.

Sebbene tutto ciò possa sembrare terribile, tuttavia sono disponibili alcune alternative di recupero: un software di ripristino dei dati, infatti, potrebbe essere di aiuto in alcune situazioni (dipenderà dall'algoritmo di codifica adoperato, se il ransomware sia riuscito a portare a termine il suo compito, ecc.). A causa dell'elevato numero di tipologie di ransomware, non è possibile dire da subito quale sia il software idoneo per ciascun utente.

Tuttavia, suggeriamo di fare un tentativo a prescindere dalla tipologia di ransomware che ha attacco il dispositivo. Prima d'iniziare, sono diversi i punti salienti per gestire adeguatamente questa situazione: 

  • Poiché i dati codificati potrebbero subire dei danni permanenti durante l'operazione di recupero del software di ripristino, è importante predisporre un backup degli stessi. Suggeriamo di utilizzare una chiavetta USB o altra unità di memorizzazione.
  • Si raccomanda di tentare il ripristino dei dati dopo aver eseguito un'adeguata scansione del sistema con un software antimalware.

Installare il software di ripristino

  1. Scaricare Data Recovery Pro.
  2. Fare doppio clic sul file installer per avviarlo.
    Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino
  3. Seguire le istruzioni per l'installazione del software. Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino
  4. Una volta terminata l'operazione, fare clic su Termina. Ora è possibile utilizzare il software.
  5. Selezionare Tutto oppure selezionare unicamente le cartelle in cui sono situati i file da recuperare.  Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino
  6. Selezionare Avanti.
  7. In basso, abilitare la Scansione Approfondita e selezionare l'Unità da scansionare. Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino
  8. Selezionare Scansiona e attendere che l'operazione sia conclusa. Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino
  9. Selezionare, dunque, le cartelle/file da recuperare. Attenzione: è disponibile anche l'opzione di ricerca per nome. 
  10. Selezionare la voce Recupera per recuperare i file. Ransomware: recupera i tuoi file con un software di ripristino

Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Attenzione! →
La guida per la rimozione manuale potrebbe rivelarsi particolarmente complessa per gli utenti meno esperti. Per la corretta esecuzione della procedura, saranno necessarie dunque delle competenze informatiche di livello avanzato (in caso di rimozione o danneggiamento dei file di sistema essenziali, il funzionamento dell'intero sistema operativo di Windows potrebbe essere stato compromesso) per cui potrebbero essere necessarie diverse ore per portare a termine la rimozione. Agli utenti meno esperti, consigliamo quindi di servirsi della modalità automatica precedentemente illustrata.

Fase 1. Accedere alla Modalità Provvisoria con Rete

La rimozione manuale del malware avrà maggiori possibilità di successo se eseguita in Modalità Provvisoria.

Windows 7 / Vista / XP

  1. Fare clic su Start > Arresta > Riavvia il sistema > Confermare.
  2. All'accensione del computer, pigiare il tasto F8 (nel caso in cui l'operazione non funzionasse, provare F2, F12, Del, ecc. Dipende dal modello della scheda madre) diverse volte fino all'apertura della finestra  Opzioni di Avvio Avanzate.
  3. Selezionare Modalità Provvisoria con Rete dall'elenco. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Windows 10 / Windows 8

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona Start e selezionare Impostazioni.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  2. Scorrere in basso e selezionare Aggiornamento e Sicurezza.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  3. Dall'elenco a sinistra selezionare Ripristino.
  4. Dunque, scorrere in basso e individuare la voce Avvio Avanzato.
  5. Fare clic su Riavvia Ora.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  6. Selezionare risoluzione dei Problemi. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  7. Selezionare Opzioni Avanzate. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  8. Selezionare Impostazioni di Avvio. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  9. Selezionare Riavvio.
  10. Dunque, selezionare il numero 5 dalla tastiera oppure fare clic sull'opzione 5) Abilita la modalità provvisoria con rete. Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Fase 2. Disabilitare i processi sospetti

La funzione Gestione Attività di Windows è uno strumento utilissimo concepito per evidenziare tutti i processi in esecuzione in background. Nel caso in cui vi fosse un processo malware in esecuzione, sarà necessario disabilitarlo:

  1. Selezionare i tasti Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la funzione Gestione Attività di Windows.
  2. Fare clic su Più Dettagli.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  3. Scorre in basso fino alla sezione Processi in Background, dunque individuare gli elementi sospetti.
  4. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Apri percorso File.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  5. Tornare al processo, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Termina attività.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  6. Eliminare il contenuto delle cartelle malevole.

Fase 3. Verifica l'esecuzione dei programmi all'avvio

  1. Selezionare i tasti Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la funzione Gestione Attività di Windows.
  2. Selezionare la scheda Avvio.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disabilita.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria

Fase 4. Eliminare i file virus

I file collegati al Malware potrebbero trovarsi in varie sezioni del computer. A seguire, troverai una guida pratica che ti aiuti a individuarli:

  1. Inserire Pulizia Disco nella barra di ricerca di Windows e selezionare Invio.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  2. Selezionare il disco che desideri pulire (C: l'unità principale è quella che di default ha maggiori possibilità di contenere file malevoli).
  3. Scorrere in basso lungo l'elenco dei File da eliminare come mostrato in basso:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selezionare Pulizia file di sistema.
    Ransomware: rimozione manuale del ransomware in Modalità Provvisoria
  5. Potresti trovare altri file malevoli nascosti nelle seguenti cartelle (inserire le seguenti voci nella barra di ricerca di Windows e selezionare Invio):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una volta terminato il processo, riavviare Windows in modalità normale.

In fine, dovreste pensare sempre riguardo ad una protezione dai crypto-ransomwares. Per proteggere il vostro computer da Palq e altri ransomwares, usate un affidabile anti-spyware, come per esempio ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Non lasciare che il Governo ti spii

Il Governo si è trovato spesso coinvolto in questioni relative il tracciamento dei dati degli utenti e lo spionaggio dei cittadini, per questo motivo sarà necessario che prenda in considerazione questo dato e ti informi sulle pratiche losche adoperati per la raccolta delle informazioni. Aggira il tracciamento indesiderato o lo spionaggio da parte del governo rendendoti totalmente anonimo su internet. 

Potrai selezionare diverse località quando ti connetterai online e potrai accedere a qualsiasi materiale desiderato senza particolari restrizioni sul contenuto. Potrai facilmente goderti la connessione a internet senza correre il rischio di essere hackerato mediante l'impiego di un Private Internet Access VPN.

Verifica le informazioni alle quali il Governo o altri enti indesiderati potrebbero accedere e naviga online senza essere spiato. Anche se non sei coinvolto in alcuna attività illegale o ti fidi dei servizi, piattaforme di cui ti servi, sta' in guardia per la tua propria sicurezza e prendi precauzioni mediante l'Impiego di un servizio VPN.

Effettua il backup dei file da utilizzare in un secondo momento, in caso di attacco malware

Le problematiche legate ai software, generate da malware o da perdita diretta di dati crittografati, potrebbero condurre a errori del dispositivo o danni permanenti. Con gli idonei aggiornamenti backup, potrai recuperare senza problemi i tuoi dati, in caso d'inconvenienti di questo genere, e tornare subito a lavoro.

È fondamentale creare aggiornamenti di backup dopo ciascuna modifica al dispositivo, di modo che possa tornare al momento in cui stavi lavorando, nel caso in cui un malware abbia generato modifiche o problematiche al dispositivo causando danni ai dati o alle prestazioni.

Disporre della versione precedente di ciascun documento o progetto ti permetterà di evitare frustrazione o interruzioni. Ciò si rivelerà utile quando il malware spunterà dal nulla. Utilizza Data Recovery Pro per ripristinare il sistema.

Riguardo l'autore
Lucia Danes
Lucia Danes - Ricercatore virus

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