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Truffa www.fastsupport.com. Identificazione e rimozione (Guida 2020)

da Ugnius Kiguolis - - | Tipologia: Malware

Fastsupport: il servizio di assistenza autorevole usato per installare software maligni sui sistemi informatici

www.fastsupport.com

www.fastsupport.com è un software completamente autorevole, sviluppato da LogMeln Inc., il quale appare sui nostri computer con la dicitura GoToAssist.exe. Proprio come www.helpme.net, esso è designato per fornire aiuto ai tecnici offrendo accesso remoto ai sistemi informatici con l'obiettivo di riparare malfunzionamenti e problematiche di questo genere. Sfortunatamente, gli hacker e simili loschi figuri hanno trovato il modo per servirsi del servizio di condivisione dello schermo a proprio vantaggio. Hanno, dunque, iniziato a servirsi della truffa www.fastsupport.com per diffondere richieste di accesso ai dispositivi e installare, in un momento successivo, i propri software dannosi e applicare modifiche tali da condurre il sistema in grossi guai.

Nome www.fastsupport.com
Tipologia Programma potenzialmente indesiderato (PUP)/truffa/frode
Processo GoToAssist.exe
Sintomi Reindirizzamento a siti web fittizi, creati ad hoc per richiedere l'accesso remoto al computer e risolvere determinate problematiche. In questo modo, gli hacker immettono nel sistema dei malware oppure tentano di rubare dati sensibili
Distribuzione Siti web ingannevoli in prima posizione su Google. Potresti vederli comparire a causa di un adware, il quale può raggiungere il computer mediante pacchetti di file o facendo clic su un annuncio pubblicitario pericoloso
Eliminazione Gli esperti avvertono che il rilevamento di componenti PUP potrebbe rivelarsi abbastanza complesso. Dunque, usa ReimageIntego per disinstallare Fastsupport.com automaticamente

Nel tentativo di raggiungere il pubblico destinatario, gli hacker hanno realizzato numerosi siti web fasulli creati con l'obiettivo di apparire in prima posizione nelle ricerche di Google. Questi siti web promuovono diversi servizi per attirare le persone nell'inganno di Fastsupport, che viene presentato come il miglior modo per riparare i danni del proprio dispositivo. Attenzione che ciascuno dei siti web sopra menzionati appare incredibilmente simile a quelli autorizzati. Per questo motivo, coloro che non siano in grado d'identificare l'inganno potrebbero fornire accesso remoto al proprio computer lasciando che i cybercriminali diano inizio a una serie di attività illecite alle proprie spalle.

In più, GoToAssist.exe/Fastsupport.com potrebbe apparire sotto forma di annuncio pubblicitario, dichiarando che il sistema operativo è danneggiato e che dovresti permettere a un “tecnico Microsoft certificato” di connettersi al tuo computer per ripararlo. Attenzione che simili proposte non dovrebbero mai essere assecondate, in quanto cliccando su questi annunci pubblicitari potresti infettare il dispositivo con pericolosi malware che potrebbero facilmente provare a prendere il controllo del sistema. Il modo più semplice per accorgersi che un file eseguibile sia un impostore è realizzando una verifica dell'utilizzo della CPU nel Task Manager. 

Quasi sempre, i criminali che adoperano www.Fastsupport.com e simili software di condivisione dello schermo per infettare i sistemi delle vittime, lo fanno adoperando i seguenti malware: 

  • Trojan bancari;
  • Spyware;
  • Ransomware;
  • Programmi potenzialmente indesiderati (PUP).

Inoltre, qualora ti imbattessi continuamente in simili truffe online, suggeriamo vivamente di chiudere la finestra Fastsupport o la finestra in cui abbia rilevato tali annunci fasulli ed effettuare la ricerca di programmi sospetti sul computer. Nella maggior parte dei casi, gli adware, i dirottatori e i PUP sono i responsabili di risultati di ricerca e annunci pubblicitari corrotti. Per di più, potresti infettarti con pericolosi malware o potresti rivelare ingannevolmente i tuoi dati personali.

PUP Fastsupport.comFastsupport.com è un software autorevole. Tuttavia, un suo duplicato potrebbe apparire online per truffare le persone.

Ricorda che i software ufficiali e i suoi sviluppatori non hanno nulla a che vedere con questo genere di truffe che si stanno velocemente diffondendo. Nel caso in cui il tu computer fosse infettato, potrai rimuovere il virus Fastsupport con l'aiuto di un antivirus professionale, come ad esempio ReimageIntego

Una volta completata la rimozione di Fastsupport, assicurati di resettare tutti i browser colpiti, compresi Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome, ecc. Abbiamo redatto delle linee guida dettagliate per coloro che non abbiano esperienza e che necessitino di aiuto. Potrai trovarla in basso.

GoToAssist.exe: un processo impropriamente sfruttato dagli hacker per introdurre PUP

GoToAssist.exe, come qualcuno saprà già, è un processo totalmente autorevole, tuttavia, potrebbe essere utilizzato per introdurre programmi indesiderati e infetti come www.fastsupport.com. Il file eseguibile permette di ottenere accesso remoto a uno specifico server, di modo che un truffatore possa decidere di adoperarlo impropriamente per infiltrare malware e diversi altri componenti potenzialmente dannosi servendosi dell'accesso remoto.

Qualora il processo GoToAssist.exe fosse utilizzato impropriamente dai cybercriminali, gli stessi potrebbero adoperare il file eseguibile per eseguire attività illegali e dannose sul sistema operativo dell'utente. Questo servizio permette ai loschi figuri di collezionare diverse password, informazioni sugli accessi, rubare dati di carte di credito bancarie e collezionare dati sensibili che riguardano l'utente e il dispositivo infetto.

Cionondimeno, attraverso GoToAssist.exe potrebbero essere immessi diversi malware come nel caso di trojan o minatori di cripto valute. In più,il file eseguibile potrebbe essere avviato per eseguire attività sospette in background come, ad esempio, la lettura delle e-mail inviate. Se pensi che questo processo possa essere malevolo, eliminalo dal computer in modo sicuro adoperando specifici programmi antimalware.

Fastsupport

Le persone vengono attirate in www.fastsupport.com mediante tecniche fraudolente

Gli esperti NoVirus.uk hanno analizzato i report e hanno annunciato che la modalità più comune di incontrare questo virus è attraverso i risultati di ricerca di Google. Sembra che i siti web fasulli realizzati per truffare le persone siano praticamente identici ai siti autorizzati.

Inoltre, una parte significativa delle vittime ha installato inconsciamente l'applicazione fasulla insieme a un altro software gratuito. Questa tecnica di distribuzione è nota come “bundling” ed è ampiamente utilizzata in tutto il mondo. Pertanto, le persone che non prestino attenzione al processo d'installazione potrebbero vedere i propri sistemi infettati dai virus.

Se desideri evitare tutti i programmi potenzialmente indesiderati, dovrai:

  1. Rifiutare l'impostazione Veloce/Raccomandata;
  2. Scegliere l'impostazione Avanzata/Personalizzata;;
  3. Deselezionare le caselle preselezionate che consentono l'installazione di programmi aggiuntivi;
  4. Effettuare una scansione del sistema con un buon antivirus.

Eliminare Fast support.com e bloccare l'accesso remoto al tuo computer

Se di recente sei stato infastidito da queste truffe, dovresti controllare il tuo sistema da voci potenzialmente dannose che potrebbero essere correlate a questa truffa. Per avviare la rimozione di Fastsupport.com, è necessario installare un software di rimozione malware professionale. Nota che è essenziale sceglierne uno affidabile se vuoi assicurarti che non solo elimini l'infezione ma prevenga anche la sua ricomparsa. Per questo motivo, dai un'occhiata a quelli consigliati in basso.

Dopo aver rimosso la truffa Fastsupport.com, assicurati di ripristinare le impostazioni su ciascuno dei browser che stai utilizzando. Esiste il rischio sostanziale che siano stati alterati da un programma potenzialmente indesiderato per visualizzare il sito Web della truffa e indurti a cadere nella bufala. Assicurati che tutte le modifiche vengano annullate e che nessun contenuto relativo adware venga lasciato, altrimenti il ​​programma potrebbe riavviarsi facilmente.

Potete rimuovere i danni del virus con l'aiuto di ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes sono consigliati per trovare i programmi e i virus potenzialmente indesiderati insieme a tutti i file e alle voci di registro ad essi collegati.

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Cosa fare se non funziona?
Se non siete riusciti a rimuovere i danni causati dal virus utilizzando Reimage Intego, mandate le vostre domande al nostro team di supporto e vi risponderanno il prima possibile.
La possibilità di eseguire una scansione gratuita con Reimage Intego è limitata. Reimage Intego offre la possibilità di eseguire più scansioni con la versione completa a pagamento. Quando la scansione gratuita ha individuato dei problemi, potete risolverli utilizzando la riparazione manuale gratuita o potete decidere di comprare la versione completa per risolvere il problema automaticamente.
Software Alternativi
Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Reimage, provate con SpyHunter 5.
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Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Intego, provate con Combo Cleaner.

Manuali Fastsupport.com Guida Rimozione:

Rimuovere Fastsupport.com dal sistema di Windows

Se noti un comportamento sospetto sul tuo computer, cerca immediatamente i programmi non autorizzati su Windows e disinstallali.

  1. Click Start Control Panel Programs and Features (se sei Windows XP utente, click su Add/Remove Programs). Click 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (se sei 'Windows XP' utente, click su 'Add/Remove Programs').
  2. Se siete Windows 10 / Windows 8 utente, allora click-destro nell'angolo in basso a sinistra nello schermo. Una volta che Quick Access Menu si visualizza, selezionate Control Panel e Uninstall a Program. Se siete 'Windows 10 / Windows 8' utente, allora click-destro nell'angolo in basso a sinistra nello schermo. Una volta che 'Quick Access Menu' si visualizza, selezionate 'Control Panel' e 'Uninstall a Program'.
  3. Disinstallamento Fastsupport.com e programmi correlati
    Qui, cercate per Fastsupport.com o ogni altro programma sospetto installato di recente.
  4. Disinstallateli e cliccate OK per salvare questi cambiamenti. Click Destro sugli ingressi sospetti e selezione 'Uninstall'

Rimuovere Fastsupport.com dal sistema di Mac OS X

Ecco la guida che mostra come sbarazzarsi di programmi sconosciuti da Mac:

  1. Se state usando OS X, cliccate il pulsante Go in alto a sinistra sullo schermo e selezionate Applications. Ciccate 'Go' e selezionate 'Applications'
  2. Aspettate di vedere la cartella Applications e cercate Fastsupport.com o ogni altro programma sospetto su di esso. Ora cliccate il tasto destro su ogni voce e selezionate Move to Trash. Cliccate su ogni voce dannosa e selezionate 'Move to Trash'

Rimuovere Fastsupport.com da Internet Explorer (IE)

Se hai riscontrato attività di reindirizzamento o pubblicità sospette sul tuo browser Web Internet Explorer, puoi annullare tali modifiche con l'aiuto di questa guida:

  1. Rimuovete add-ons pericolosi
    Aprite Internet Explorer, cliccate sull'icona ingranaggio (IE menu) nell'angolo in alto a destra del browser e scegliete Manage Add-ons. Click sull'icona di menu e selezione 'Manage add-ons'
  2. Vedrete una finestra Manage Add-ons. Qui, cercate per Fastsupport.com e altri plugin sospetti. Disabilitate queste voci cliccando Disable: Click destro su ognuna delle voci dannosse e seleziona 'Disable'
  3. Cambiate la vostra homepage se era alterata da virus:
    Cliccate sull'icona ingranaggio (menu) nell'angolo in alto a destra del browser e selezionate Internet Options. Restate nella schea General .
  4. Qui, rimuovete URL dannoso e inserite il nome del dominio preferito. Cliccate Apply per salvare le modifiche. Cancellazione URL dannosi, inserite il nome del dominio desiderato e cliccate 'Apply' per salvare le modifiche
  5. Resettate Internet Explorer
    Cliccate sull'icona ingranaggio (menu) di nuovo e selezionate Internet options. Andate sulla scheda Advanced .
  6. Qui, selezionate Reset.
  7. Quando siete nella finestra, controllate Delete personal settings e selezionate Reset di nuovo per completare il Fastsupport.com rimozione. Andate nella scheda 'Advanced' e cliccate sul pulsante 'Reset'. Ora selezionate 'Delete personal settings' e cliccate sul pulsante 'Reset' di nuovo

Rimuovere Fastsupport.com da Microsoft Edge

Resettate le impostazione di Microsoft Edge (Metodo 1)

  1. Avviate l'applicazione di Microsoft Edge e cliccate su More (tre punti in alto a destra dello schermo)
  2. Cliccate su Settings per avere ulteriori opzioni.
  3. Una volta che Settings window si apre, cliccate sul bottone Choose what to clear sotto l'opzione Clear browsing data Andate nelle impostazioni e selezionate 'Choose what to clear'
  4. Qui, selezionate tutto quello che volete rimuovere e cliccate Clear. Selezionate il pulsante 'Clear'
  5. Ora dovreste fare click con il tasto destro sul bottone Start (Il logo di Windows). Qui, selezionate Task Manager. Aprite il menù start e selezionate 'Task Manager'
  6. Quando avete Processes nel tab, cercate Microsoft Edge.
  7. Fate click tasto destro su di esso e scegliete l'opzione Go to details. Se non riuscite a vedere l'opzione Go to details, cliccate su More details e ripetete i passaggi precedenti. Fate click con il tasto destro su 'Microsoft Edge' e selezionate 'Go to details' Selezionate 'More details' se l'opzione 'Go to details' non appare
  8. Quando Details appare nel tab, cercate tutte le voci con il nome Microsoft Edge. Fate click con il tasto destro su ognuno di essi e selezionate End Task per eliminare queste voci. Cercate la voce Microsoft Edge e selezionate 'End Task'

Resettate il browser Microsoft Edge (Metodo 2):

Se il metodo 1 non ha funzionato, dovrete utilizzare un metodo avanzato di reset per Edge.

  1. Nota: dovete fare un backup dei vostri dati prima di usare questo metodo.
  2. Trovate questa cartella sul vostro computer C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selezionate tutte le voci che sono state salvate in essa e fate click con il tasto destro del mouse. Ora selezionate l'opzione Delete. Andate nella cartella di Microsoft Edge sul vostro computer, fate click con il tasto destro su ogni voce e cliccate su 'Delete'
  4. Cliccate sul bottone Start (il logo di Windows) e scrivete window power nella linea Search my stuff.
  5. Cliccate tasto destro sulla voce Windows PowerShell e scegliete Run as administrator. Trovate Windows PowerShell, fate click sul tasto destro e selezionate 'Run as administrator'
  6. Come Amministratore: una volta apparso Windows PowerShell, scrivete questo comando sulla linea dopo PS C:\WINDOWS\system32> e digitate Invio:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copiate e incollate il comando richiesto e premete 'Enter'

Una volta finiti questi passaggi, Fastsupport.com dovrebbe essere stato rimosso dal vostro browser Microsoft Edge.

Rimuovere Fastsupport.com da Mozilla Firefox (FF)

  1. Rimuovete le estensioni dannose
    Aprite Mozilla Firefox, cliccate sull'icona del menu (angolo in alto a destra) e selezionate Add-ons Extensions. Click sull'icona di menu e selezione 'Add-ons'
  2. Qui, selezionate Fastsupport.com e altri plugin discutibili. Cliccate Remove per cancellare queste voci. Selezionate 'Extensions' e cercate voci dannose. Cliccate 'Remove' per sbarazzarvi di ognuno di loro
  3. Resettate Mozilla Firefox
    Cliccate sul Firefox menu in alto a sinistra e cliccate sul punto di domanda. Qui scegliete Troubleshooting Information. Cliccate nell'icona menu e quindi su '?'. Selezionate 'Troubleshooting Information'
  4. Ora vedrete Reset Firefox to its default state messaggio con Reset Firefox pulsanti. Cliccate questo pulsante per alcune volte e completate Fastsupport.com la rimozione. Cliccate sul pulsante 'Reset Firefox' per una coppia di volte

Rimuovere Fastsupport.com da Google Chrome

Nel caso in cui fossi continuamente reindirizzato a Fastsupport.com e ti venisse richiesto d'inviare i tuoi dati personali, il tuo browser Chrome potrebbe avere un virus. Pertanto, elimina tutte le voci sospette e ripristina il browser come mostrato di seguito.

  1. Cancellate i plugin pericolosi
    Aprite Google Chrome, cliccate sull'icona del menu (angolo in alto a destra) e selezionate Tools Extensions. Cliccate sull'icona menu. Selezionate 'Tools' e 'Extensions'
  2. Qui, selezionate Fastsupport.com e altri plugin dannosi e selezionate l'icona cestino per cancellare queste voci. Cercate per voci dannose e cancellatele cliccando sull'icona del Cestino
  3. Cliccate l'icona di menu di nuovo e scegliete Settings Manage Search engines sotto la Search sezione. Quando in 'Settings', selezionate 'Manage search engines...'
  4. Quando nel Search Engines..., rimuovete i siti di ricerca dannosi. Dovreste lasciare solo Google o i domini preferiti. Cliccate 'X' per rimuovere URLs dannosi
  5. Resettate Google Chrome
    Cliccate sull'icona del menu in alto a destra del vostro Google Chrome e selezionate Settings.
  6. Fate scorrere verso il basso alla fine della pagina e cliccate su Reset browser settings. Quando 'Settings', fate scorrere verso il basso a 'Reset browser settings' pulsante e cliccate su di lui
  7. Cliccate Reset per confermare questa azione e completate la Fastsupport.com rimozione. Cliccate sul 'Reset' pulsante per completare la sua rimozione

Rimuovere Fastsupport.com da Safari

  1. Rimuovete le estensioni dannose
    Aprite Safari il browser web e cliccate su Safari nel menu in alto a sinistra sullo schermo. Una volta fatta questa operazione, selezionate Preferences. Cliccate su 'Safari' e selezionate 'Preferences'
  2. Qui, selezionate Extensions e cercate Fastsupport.com o altre voci sospette. Cliccate sul pulsante Uninstall per sbarazzarvi di ognuno di essi. Andate su 'Extensions' e disinstallate gli add-ons dannosi
  3. Resettate Safari
    Aprite il browser Safari e cliccate su Safari nella sezione menu in alto a sinistra nello schermo. Qui, selezionate Reset Safari.... Cliccate su 'Safari' e selezionate 'Reset Safari...'
  4. Ora vedrete una finestra di dialogo dettagliata con opzioni di reset da compilare. Tutte queste opzioni devono in genere essere controllate, ma potete specificare quale di esse volete resettare. Cliccate il pulsante Reset per copletare il processo di rimozione Fastsupport.com. Selezionate tutte le opzioni e cliccate sul pulsante 'Reset'

Non lasciare che il Governo ti spii

Il Governo si è trovato spesso coinvolto in questioni relative il tracciamento dei dati degli utenti e lo spionaggio dei cittadini, per questo motivo sarà necessario che prenda in considerazione questo dato e ti informi sulle pratiche losche adoperati per la raccolta delle informazioni. Aggira il tracciamento indesiderato o lo spionaggio da parte del governo rendendoti totalmente anonimo su internet. 

Potrai selezionare diverse località quando ti connetterai online e potrai accedere a qualsiasi materiale desiderato senza particolari restrizioni sul contenuto. Potrai facilmente goderti la connessione a internet senza correre il rischio di essere hackerato mediante l'impiego di un Private Internet Access VPN.

Verifica le informazioni alle quali il Governo o altri enti indesiderati potrebbero accedere e naviga online senza essere spiato. Anche se non sei coinvolto in alcuna attività illegale o ti fidi dei servizi, piattaforme di cui ti servi, sta' in guardia per la tua propria sicurezza e prendi precauzioni mediante l'Impiego di un servizio VPN.

Effettua il backup dei file da utilizzare in un secondo momento, in caso di attacco malware

Le problematiche legate ai software, generate da malware o da perdita diretta di dati crittografati, potrebbero condurre a errori del dispositivo o danni permanenti. Con gli idonei aggiornamenti backup, potrai recuperare senza problemi i tuoi dati, in caso d'inconvenienti di questo genere, e tornare subito a lavoro.

È fondamentale creare aggiornamenti di backup dopo ciascuna modifica al dispositivo, di modo che possa tornare al momento in cui stavi lavorando, nel caso in cui un malware abbia generato modifiche o problematiche al dispositivo causando danni ai dati o alle prestazioni.

Disporre della versione precedente di ciascun documento o progetto ti permetterà di evitare frustrazione o interruzioni. Ciò si rivelerà utile quando il malware spunterà dal nulla. Utilizza Data Recovery Pro per ripristinare il sistema.

Riguardo l'autore
Ugnius Kiguolis
Ugnius Kiguolis - Esperto in rimozione malware

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Fonte: https://www.2-spyware.com/remove-fastsupport-com.html
Guide per la rimozione in altre lingue

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