Rimuovere il virus WebHelper (Guida alla rimozione) - Aggiornato a Mar 2021

da Gabriel E. Hall - - | Tipologia: Malware

Virus WebHelper Guida Rimozione

Che cosa è Il virus WebHelper?

WebHelper è un’applicazione potenzialmente indesiderata associata al processo utorrentie.exe

Gli ads di WebHelper

WebHelper è un programma indesiderato in grado di infiltrarsi di nascosto nel sistema e di avviarsi in background causando rallentamenti del vostro browser sul PC. L’intruso si nasconde dietro i processi utorrentie.exe e webhelper.dll. Se usate uTorrent per scaricare file e programmi, Web Helper 32 bit è in grado di aprire e avviare annunci commerciali sul desktop del vostro computer. Sfortunatamente eliminare solamente il file non vi aiuterà a sbarazzarvi di questo intruso perchè il problema principale è legato ad un programma adware ed è di quest’ultimo che dovete sbarazzarvi. Solitamente, il file utilizza un browser helper objects in grado di reinstallare la minaccia insieme a uTorrent. Dovrete avviare una scansione completa del sistema per interrompere questo processo e terminare l’adware.

Nome WebHelper
Tipologia Adware/browser hijacker
Categoria Programma potenzialmente indesiderato
Sintomi Si infiltra nel sistema senza il vostro consenso e danneggia le performance con comportamenti intrusivi
Livello di pericolosità Basso
Associato con utorrentie.exe and webhelper.dll
Distribuzione Tramite l’installazione di freeware pericolosi
Eliminazione Utilizzare ReimageIntego per pulire il sistema

Se avete trovato il processo di WebHelper sul vostro computer, dovreste sapere che crea degli annunci commerciali basati sulle attività che svolgete mentre navigate online. Per farlo traccia gli utenti e raccoglie informazioni riguardo i loro interessi, come i siti web più visitati, gli annunci più cliccati, etc.

Sfortunatamente, queste informazioni includono anche dati personali che dovrebbero accendere la vostra attenzione perchè programmi adware come il virus WebHelper possono raccogliere e condividere informazioni come:

  • l’indirizzo IP;
  • dettagli del sistema;
  • la posizione.

Una volta che l’adware ha raccolto le informazioni necessarie, inizierà a produrre annunci commerciali audio e per gli utenti sarà difficile capire quale programma o processo li stia causando. La fonte dell’audio può essere trovata aprendo Windows Audio Mixer. Tuttavia, se pensate che disattivare l’audio con WebHelper vi aiuterà a risolvere il problema, ci spiace dirvelo ma risolverete il problema solo temporaneamente.

Gli utenti si lamentano dei problemi causati dagli annunci commerciali e per la presenza di annunci di malware tramite video e audio che appaiono dal nulla:

Mi sono arrivati annunci commerciali quando sono entrato nei server della community csgo (il che è normale), ma per la prima volta è anche apparso un video che diceva “Sei stato infettato da un virus, bla bla bla, chiama questo numero, bla bla bla, se chiuderai la finestra del computer morirai bla bla bla”. Per cui ho cercato di capire da dove provenisse questo suono e proveniva da un client web helper.

Gli annunci audio creati dall’adware Web Helper sono veramente noiosi. Tuttavia, dobbiamo avvisarvi che potreste vedere anche pop-up e banner mentre navigate sul vostro browser. Fate attenzione perchè potrebbero contenere link verso siti web pericolosi.

Inoltre, utorrentie.exe associato a questo intruso è in grado di utilizzare di nascosto la CPU del vostro computer per comunicare con siti affiliati e caricare i loro annunci commerciali sul computer. Il problema più grande legato a questa attività riguarda i continui rallentamenti del computer. Siamo certi che non vogliate avere a che fare con questi problemi, per cui vi consigliamo di rimuovere WebHelper.

Se non riuscite ad eliminare questo virus utilizzando i normali metodi di rimozione adware, potete utilizzare la linee guida per la rimozione automatica fornite alla fine di questo post. Vi permetteranno di terminare WebHelper (32 bit), utorrentie.exe, webhelper.dll, e tutte le altre attività simili. Una volta finita la scansione con ReimageIntego o con un altro tool simile, potrete eseguire la rimozione di WebHelper seguendo la nostra guida. Per sapere di più sui metodi di distribuzione utilizzati continuate a leggere.

Il virus WebHelperWebHelper è un programma che avvia annunci audio per gli utenti di uTorrent, ma c'è un modo per rimuovere correttamente WebHelper.

Come evitare gli adware in futuro

Sebbene questo intruso faccia parte di uTorrent, potreste installare altri programmi simili ad-supported senza rendervene conto, per cui vogliano fornirvi una guida su come evitare che questo accada.

  • Quando installate software gratuiti, dovreste selezionare sempre l’opzione di installazione Personalizzata o Avanzata. Questo vi permetterà di controllare tutti gli elementi extra aggiunti al vostro download.
  • Se non lo fate e vi affidate invece all’installazione Standard o di Default, non farete altro che riempire il vostro computer con programmi potenzialmente indesiderati perchè con queste opzioni accettate di installare tutti i programmi addizionali suggeriti.
  • Semplicemente utilizzate le impostazioni di installazione Personalizzata o Avanzata e deselezionate i componenti extra che non volete sul computer.

Come sbarazzarsi di WebHelper e terminare i processi ad esso associati

Esiste un modo per rimuovere correttamente WebHelper. Dovete sapere che non si tratta di un programma particolarmente pericoloso e non vi darà particolari problemi relativamente alla sicurezza, tuttavia, il team di Zondervirus.nl ha descritto le sue attività come fortemente fastidiose e noiose per l’utente. Inoltre, un intensivo tracciamento dei dati può causare la perdita di specifiche informazioni.

Potete eliminare Web Helper seguendo i passaggi descritti qua sotto. Assicuratevi di disinstallare questo adware attraverso il Pannello di Controllo e resettate tutti i browser web che sono stati infettati.

Se non volete rimuovere WebHelper manualmente, potete controllare il sistema con un affidabile software anti-malware. Alcuni dei programmi che consigliamo sono inseriti in una lista qua sotto. Assicuratevi di averli aggiornati all’ultima versione per avere così un database virus completamente aggiornato.

Potete rimuovere i danni del virus con l'aiuto di ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes sono consigliati per trovare i programmi e i virus potenzialmente indesiderati insieme a tutti i file e alle voci di registro ad essi collegati.

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Se non siete riusciti a rimuovere i danni causati dal virus utilizzando Reimage Intego, mandate le vostre domande al nostro team di supporto e vi risponderanno il prima possibile.
La possibilità di eseguire una scansione gratuita con Reimage Intego è limitata. Reimage Intego offre la possibilità di eseguire più scansioni con la versione completa a pagamento. Quando la scansione gratuita ha individuato dei problemi, potete risolverli utilizzando la riparazione manuale gratuita o potete decidere di comprare la versione completa per risolvere il problema automaticamente.
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Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Reimage, provate con SpyHunter 5.
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Software diversi hanno scopi diversi. Se non riuscite a riparare i file corrotti con Intego, provate con Combo Cleaner.

Manuale WebHelper virus Guida Rimozione

Disinstallazione da Windows

Per rimuovere WebHelper (utorrentie.exe) da Windows 10 o da una versione simile di Windows OS, dovrete creare una copia fake del suo file esecutivo. Qui trovate tutto quello che dovreste fare: 

  1. Primo, terminate il processo uTorrent. Premete Ctrl + Alt + Del, selezionatelo e cliccate su Termina Processo.
  2. Andate su C:\Users\[nomedelvostrocomputer]\AppData\Roaming\uTorrent\updates e aprite la cartella relativa alla versione di uTorrent che state utilizzando. In questa cartella, troverete il file utorrentie.exe . Non fate nulla con questo file.
  3. Andate indietro di una cartella e fate click con il tasto destro del mouse. Selezionate Nuovo Documento e salvatelo dove volete, potete chiamarlo test.txt. Premete in qualsiasi punto della cartella per salvare il nome e aprite il file appena creato. Andate su File>Salva come.
  4. Ora, scegliete dove salvare il nuovo file. Selezionate la cartella contenente il file utorrentie.exe e salvate il file sotto il nome utorrentie.exe . Dovete selezionare tutti i file quando utilizzate l’opzione salva come.
  5. Vi verrà chiesto se vorrete sovrascrivere i file già esistenti. Cliccate su Si.
  6. Ora potete eliminare il file test.exe dalla cartella aggiornata. Andate sulla cartella contenente il file utorrentie.exe . Cliccate sul file e selezionate Proprietà.
  7. Nella barra Generale selezionate l’opzione Solo lettura nella sezione Attributi. Clicca su Applica e OK

CONSIGLI: Alcuni esperti suggeriscono di disabilitare gli aggiornamenti automatici di uTorrent per risolvere il problema. Tuttavia, potrebbe non essere sufficiente per mettere il computer al sicuro (parliamo della sicurezza del computer).

Per effettuare la rimozione del Il virus WebHelper dai dispositivi Windows 10/8, si prega di seguire le istruzioni in basso: 

  1. Accedere al Pannello di Controllo attraverso la barra di ricerca di Windows e selezionare Invio oppure fare clic sui risultati di ricerca.
  2. Nella sezione Programmi, selezionare Disinstalla un programma. Disinstallazione da Windows
  3. Dall'elenco, individuare le voci correlate al Il virus WebHelper (o qualsiasi altro programma installato di recente dall'aria sospetta).
  4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma e selezionare Disinstalla.
  5. Qualora si aprisse la finestra Controllo dell'Account Utente, fare clic sulla voce Sì.
  6. Attendere fino a che il processo di disinstallazione sia completato e fare clic su OK. Disinstallazione da Windows

Per gli utenti Windows 7/XP, procedere con le seguenti istruzioni:

  1. Fare clic su Start di Windows > Pannello di Controllo sul lato dentro (gli utenti Windows XP, dovranno fare clic su Aggiungi/Rimuovi Programma).
  2. In Pannello di Controllo, selezionare Programmi > Disinstalla un programma. Disinstallazione da Windows
  3. Selezionare l'applicazione che si desidera disinstallare facendo clic una sola volta.
  4. In alto, fare clic su Disinstalla/Modifica.
  5. Nella sezione per la richiesta di conferma, selezionare .
  6. Fare clic su OK una volta terminato il processo di rimozione.

Rimuovere WebHelper dal sistema di Mac OS X

  1. Se state usando OS X, cliccate il pulsante Go in alto a sinistra sullo schermo e selezionate Applications. Ciccate 'Go' e selezionate 'Applications'
  2. Aspettate di vedere la cartella Applications e cercate WebHelper o ogni altro programma sospetto su di esso. Ora cliccate il tasto destro su ogni voce e selezionate Move to Trash. Cliccate su ogni voce dannosa e selezionate 'Move to Trash'

Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Eliminare le estensioni indesiderate da MS Edge:

  1. Selezionare Menu (l'icona con i tre puntini in orizzontale situata in alto a destra della finestra) e scegliere la voce Estensioni.
  2. Da questa lista, selezionare l'estensione correlata al Il virus WebHelper e fare clic sull'icona a forma di ingranaggio.
  3. Fare clic sulla voce Disinstalla in basso. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Cancellare i cookie e i dati di memorizzazione del browser:

  1. Fare clic su Menu (l'icona con i tre puntini in orizzontale situata in alto a destra della finestra) e selezionare Privacy, ricerca e servizi.
  2. Nella sezione Cancella dati delle esplorazioni seleziona Scegli gli elementi da cancellare.
  3. Selezionare tutte le voci (escluse le password, sebbene sia possibile includere licenze multimediali, se applicabile) e fare clic su Elimina. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Ripristinare le impostazioni della homepage e della nuova finestra:

  1. Fare clic sull'icona menu e scegliere Impostazioni.
  2. Dunque, individuare nella sezione Avvio.
  3. Fare clic su Disabilita nel caso si individuasse un dominio sospetto.

Istruzioni per rispristinare MS Edge, nel caso in cui i passaggi precedenti non abbiano funzionato:

  1. Fare clic su Ctrl + Shift + Esc per aprire la Gestione Attività.
  2. Fare clic sulla freccia Più dettagli collocata nella sezione inferiore della finestra.
  3. Selezionare la scheda Dettagli.
  4. Dunque, scorrere verso il basso per individuare qualsiasi elemento che riporti la dicitura Microsoft Edge. Fare clic con il tasto destro del mouse per selezionare gli elementi individuati e fare clic su Termina attività per fermare l'esecuzione di MS Edge. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Qualora questa soluzione non fosse di aiuto, sarà necessario servirsi dei metodi di ripristino avanzati in MS Edge. Attenzione: è essenziale effettuare un backup dei dati prima di procedere.

  1. Individuare la seguente cartella sul dispositivo: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Premere i tasti della tastiera Ctrl + A per selezionare tutte le cartelle.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse su queste ultime e selezionare Elimina. Ripristina MS Edge/Chromium Edge
  4. Dunque, fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Windows PowerShell (Esegui come amministratore).
  5. All'apertura della nuova finestra, copiare e incollare i seguenti comandi e dunque premere Invio:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Istruzioni per Microsoft Edge basato su Chromium

Eliminare le estensioni di MS Edge (Chromium):

  1. Aprire Edge e fare clic per selezionare impostazioni > Estensioni.
  2. Eliminare le estensioni indesiderate facendo clic su Rimuovi. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Eliminare la cache e i dati di memorizzazione dei siti web:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare impostazioni.
  2. Selezionare Privacy, ricerca e servizi.
  3. Nella sezione Cancella dati delle esplorazioni, selezionare Scegli gli elementi da cancellare.
  4. Nella sezione Intervallo di tempo, scegliere Cancellare tutti i dati.
  5. Selezionare Cancella ora. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Ripristinare MS Edge bastato su Chromium:

  1. Fare clic su Menu e selezionare impostazioni.
  2. Dal menu sul lato sinistro, scegliere Ripristino.
  3. Selezionare Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti.
  4. Confermare con Ripristina. Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Ripristinare Mozilla Firefox

Non dimenticatevi di ripulire il vostro browser dai contenuti indesiderati, nel caso in cui ci siano stati cambiamenti non previsti

Rimuovere le estenzioni pericolose:

  1. Aprire il browser Mozilla Firefox e fare clic su Menu (icona con le tre linee orizzontali collocata in alto a destra della finestra).
  2. Selezionare la voce Componenti Aggiuntivi.
  3. Selezionare, dunque, le estensioni collegate a Il virus WebHelper e fare clic su Rimuovi. Ripristinare Mozilla Firefox

Ripristinare la Pagina Iniziale:

  1. Fare clic sull'icona con le tre linee orizzontali collocata in alto a destra per accedere al menu.
  2. Selezionare la voce Opzioni.
  3. Dunque, nella sezione Pagina Iniziale, inserire l'indirizzo del sito web che si aprirà a ogni nuovo accesso con Mozilla Firefox.

Cancellare i cookie e i dati memorizzati da Mozilla Firefox:

  1. Fare clic su Menu e selezionare la voce Opzioni.
  2. Selezionare, dunque, la voce Privacy e Sicurezza.
  3. Scorrere verso il basso per individuare la sezione Cookies e Dati dei Siti Web.
  4. Fare clic su Elimina Dati…
  5. Selezionare Cookies e Dati dei Siti Web e Contenuti web in Cache e fare clic su Elimina. Ripristinare Mozilla Firefox

Ripristinare Mozilla Firefox

Nel caso in cui, con questo procedimento non riuscite a eliminare Il virus WebHelper, si consiglia di effettuare il ripristino di Mozilla Firefox:

  1. Aprire il browser Mozilla Firefox e fare clic sulla voce Menu.
  2. Selezionare, dunque, Aiuto. Dunque, fare clic su Risoluzione dei problemi. Ripristinare Mozilla Firefox
  3. Nella sezione Esegui una messa a punto di Firefox fare clic su Ripristina Firefox…
  4. Una volta visualizzata la finestra pop-up, confermare facendo clic su Ripristina Firefox. Tale operazione dovrebbe eliminare con successo Il virus WebHelper. Ripristinare Mozilla Firefox

Ripristinare Google Chrome

Se questo adware infetta Chrome, assicuratevi di resettare il browser web correttamente

Eliminare le estensioni malevole da Google Chrome:

  1. Aprire Google Chrome, fare clic su Menu (l'icona con i tre puntini verticali in alto a destra della finestra) e selezionare Altri strumenti > Estensioni.
  2. Nella nuova finestra, saranno visibili tutte le estensioni installate. Disinstallare tutti i plugin sospetti correlati al Il virus WebHelper facendo clic su Rimuovi. Ripristinare Google Chrome

Eliminare la cache e i dati di memorizzazione da Chrome:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare Impostazioni.
  2. Nella sezione Privacy e sicurezza, selezionare Cancella dati di navigazione.
  3. Selezionare Cronologia di navigazione, Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache. 
  4. Dunque, fare clic su Cancella dati. Ripristinare Google Chrome

Cambiare la pagina principale:

  1. Fare clic su menu e selezionare Impostazioni.
  2. Individuare siti sospetti correlati a Il virus WebHelper nella sezione All'avvio.
  3. Fare clic su Apri una pagina o un insieme di pagine specifiche, dunque fare clic sull'icona dei tre puntini e individuare l'opzione Rimuovi.

Ripristinare Google Chrome:

Qualora il precedente metodo non sia stata di aiuto, ripristinare Google Chrome per eliminare tutte le componenti correlate a Il virus WebHelper:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni, scorrere verso il basso e fare clic su Avanzate.
  3. Scorrere verso il basso e individuare la sezione Reimpostazione e pulizia.
  4. Dunque, fare clic su Ripristina le impostazioni predefinite originali.
  5. Confermare con Reimposta per completare la rimozione di Il virus WebHelper. Ripristinare Google Chrome

Ripristinare Safari

Rimuovere le estensioni indesiderate da Safari:

  1. Fare clic su Safari > Preferenze…
  2. Aprire una nuova finestra e selezionare Estensioni.
  3. Selezionare le estensioni indesiderate correlate al Il virus WebHelper e selezionare Disinstalla. Ripristinare Safari

Eliminare i cookies e i dati memorizzati da Safari:

  1. Fare clic su Safari > Cancella Cronologia…
  2. Dal menu Cancella, selezionare Tutta la cronologia.
  3. Confermare con Cancella Cronologia. Ripristinare Safari

Ripristino di Safari nel caso in cui le istruzioni precedenti non fossero state di aiuto:

  1. Fare clic su Safari > Preferenze…
  2. Selezionare la scheda Avanzate.
  3. Spuntare Mostra menu sviluppo nella barra del menu.
  4. Dalla barar del menu, fare clic su Sviluppo, dunque selezionare Svuota cache. Ripristinare Safari

Dopo aver disinstallato questo programma potenzialmente non desiderato (PUP) e dopo aver corretto ogni tuo browser, noi ti suggeriamo di scansionare il tuo PC con un anti-spyware affidabile. Questo ti aiuterà a sbarazzarti delle tracce di registro di WebHelper ed anche identificherà i parassiti o possibili infezioni di malware nel tuo computer. Per questo motivo, puoi usare il nostro programma anti-malware ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Riguardo l'autore
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Appassionata di studi sui virus

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