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  • Verificato · Set 2021

Virus "Congratulazioni utente Amazon"Come rimuoverlo?

Una guida di rimozione passo dopo passo per i dispositivi colpiti. Segui la procedura verificata qui sotto — la maggior parte dei lettori la completa in meno di 10 minuti.

Alice Woods · Redattore senior per la sicurezza

Congratulazioni Utente Amazon: un tranello nel quale non dovresti cadere

“Congratulations Amazon User

Congratulazioni Utente Amazon è una notifica fasulla utilizzata per rubare i dati personali delle persone. Prima di cadere nella trappola e credere di aver ricevuto un regalo del colosso, assicurati di fare doppo clic sul nome di dominio nella finestra del tuo iPhone, iPad, Android, o qualsiasi altro dispositivo che stai usando. I premi Amazon vengono diffusi nella rete dall'inizio del 2018. Nonostante ciò, nessuno sa che ciò è strettamente correlato agli adware che si nascondono nel sistema.

Name Congratulazioni Utente Amazon
Tipologia Truffa/ pop-up / messaggio fake
Genrato da Adware
Principali sintomi Annunci continui interrompono le sessioni di ricerca su iPhone, iPad, Android, computer, ecc.
Principali danni La perdita delle informazioni personali, infiltrazione di pericolosi malware
Modi per risolvere Pulizia totale del sistema, scansione completa del sistema con un antivirus affidabile
 App consigliate Effettuare una scansione completa del sistema con FortectIntego per pulire il tuo browser dai file restanti e correggere i danni al sistema in automatico

Tecnicamente, Congratulazioni Utente Amazon è una truffa online strettamente correlata agli adware. Questi programmi che si appoggiano sulle pubblicità giocano un importante ruolo nell'implementazione delle frodi, poiché reindirizzano gli utenti a domini malevoli, i quali sono adoperati per mostrare pop-up fasulle che offrono la vincita di gift card dal valre di 1.000 euro, Playstation o iPhone 7. Sta' sicuro che i premi mostrati sono fasulli. Quando inizierai a compilare il modulo, ti verrà chiesto d'inserire un nome completo, un vero indirizzo, e molti altri dati personali. Attenzione: tali informazioni hanno un grande valore per le agenzie di marketing e persino per gli hacker.

Gli utenti potrebbero essere ingannati nel considerare quei pop up completamente legali, dal momento che gli stessi mostrano un design identico allo stile di Amazon. Troverai persino il logo del brand in alto, il quale ti mostrerà messaggi molto credibili. Sappi che ti verranno offerti premi incredibili affinché l'utente ceda alla tentazione.

Una tecnica così ingannevole non è una novità. Le truffe più famose di questo tipo sono:

Sfortunatamente, sono numerosi gli utenti che cadono in questo genere di trappole e non hanno il benché minimo sospetto di dover rimuovere il virus Congratulazioni Utente Amazon dal proprio iPhone, iPad, o altro dispositivo. Per eseguire la procedura di rimozione completa, dovrai effettuare il reset del tuo dispositivo. Se hai sperimentato interruzioni da parte di questo messaggio sul tuo computer, ti suggeriamo di utilizzare FortectIntego.

Si prega di NON mettere Mi Piace, Condividere o interagire in altro modo con questo virus perché potresti infettare il tuo dispositivo con ulteriori malware o rilasciare dati sensibili a terze parti. L'adware è in grado di diffondere il virus in qualsiasi paese del mondo, come Francia, Germania o Spagna, pertanto, tutti dovrebbero fare attenzione a tale adware.

“Congratulations Amazon User

Altri dettagli sulla truffa

Esistono dozzine di messaggi diversi compilati dai criminali informatici che gestiscono questa truffa. Ecco solo uno degli esempi di messaggi nei quali potresti imbatterti mentre navighi sul Web con il tuo browser:

Congratulazioni Utente Amazon, ti abbiamo riservato un (1) Regalo Amazon!
Ogni Mercoledì, selezioniamo, in modalità casuale, 10 utenti fortunati perché possano ricevere 1 regalo GRATIS da Amazon. Questo è il nostro modo per ringraziarti per il costante sostegno rivolto ai nostri prodotti e servizi.
Potrai scegliere fra una PlayStation 4, una Gift Card da 1.000 euro oppure un iPhone 7 plus.
Per vincere, tutto ciò che dovrai fare è rispondere a 4 semplici domande.
Attenzione: sono 10 utenti gli utenti selezionati casualmente che hanno ricevuto questo invito e sono disponibili ancora pochi premi. .
Hai 1 minuto e 36 secondi per rispondere alle seguenti domande, in caso contrario daremo il premio ad un altro utente fortunato. Buna Fortuna!
Domanda 1 di 4:
Chi ha fondato Amazon?
Sergey Brin e Larry Page / Jeff Bezos / Steve Jobs

Ricorda che un retailer di tale importanza non invierebbe mai dei messaggi-lotteria o messaggi di mancato invio dei prodotti su siti web random. Se noti un pop-up di questo genere sul tuo schermo, potresti essere nel mirino dei truffatori.

La prima cosa da fare è lasciare la pagina fraudolenta o chiudere immediatamente il pop-up malevolo. Si consiglia di forzare l'arresto del browser perché i pulsanti di chiusura di questi annunci potrebbero nascondere collegamenti a siti Web dannosi e facendo clic su di essi si potrebbe essere reindirizzati immediatamente contro la propria volontà.

Dopo essere usciti dal browser, sarà necessario avviare uno strumento di sicurezza per eseguire la scansione del sistema del computer ed eliminare automaticamente l'adware e altri file spazzatura. Si consiglia di utilizzare FortectIntego per un'efficace pulizia del sistema.

“Congratulations Amazon User

Nuova versione – Truffa pop-up della Gift Card di Amazon

ci è stato segnalata una nuova truffa che si diffonde su Internet e si serve del nome Amazon. Appare quando vieni reindirizzato a Bigbrandgiftcards.com o un sito Web simile. Il sito riporta tale dicitura: “Rispondi a un sondaggio per vedere se sei idoneo per ricevere una Gift Card Amazon da 1.000 euro”. Naturalmente, questo sondaggio è solo un'altra truffa utilizzata per rubare informazioni sensibili e denaro delle persone.

Le pagine alle quali potresti essere reindirizzato ed essere truffato includono Surveystarz.com, Gift-sale.stream, Bigbrandgiftcards.com, offers.boumio.com, Worldtradereklama.ru e molti altri. Assicurati di stare lontano da questi siti e non pubblicare mai le tue informazioni personali senza sapere con chi hai a che fare.

Riconoscere gli annunci fasulli e le truffe:

Gli avvisi falsi “Congratulazioni utente Amazon”, “Congratulazioni hai vinto” o “Carta regalo Amazon da $ 1000” sono facili da individuare ma non segnalano necessariamente un'infezione da adware. Potresti imbatterti in un pop-up dannoso durante la navigazione su alcuni contenuti illegali che condividono o siti web di streaming di film.

Se queste notifiche sono generate da adware, non le incontrerai solo una volta, ma continuerai a incontrarle ancora e ancora.

Assisterai anche ad altre pubblicità, banner, spot video/audio che prendono il sopravvento sui siti web visitati. Infine, il tuo browser caricherà i siti Web più lentamente o si arresterà in modo anomalo durante il processo. Questi sono i principali segni d'infezione da adware.

“Congratulations Amazon User

Rimozione degli annunci Congratulazioni Utente Amazon

La migliore tattica che puoi utilizzare per sbarazzarti di adware dal tuo PC con successo è fare affidamento su una scansione completa del sistema con un antivirus professionale. I popup possono essere attivati ​​da diversi programmi adware, quindi sarebbe molto dispendioso in termini di tempo cercare di individuarlo manualmente. Inoltre, in genere vengono forniti in bundle con numerosi componenti che potrebbero essere nascosti ovunque.

Per rimuovere Congratulazioni Utente Amazon da iPhone, iPad o Android, dovra effettuare una scansione del dispositivo con un software di sicurezza. In questo caso, puoi optare per la versione Mac FortectIntego. Naturalmente, potrai anche eseguire i programmi installati di recente e disinstallare tutte le voci sospette. Inoltre, ti consigliamo vivamente di cancellare la cronologia del telefono per interrompere i popup in futuro.

Se, tuttavia, ti sei trovato in una situazione in cui non hai altra scelta che eseguire una rimozione manuale dell'adware, ti consigliamo vivamente di controllare le istruzioni preparate dai nostri esperti qui in basso. Assicurati di completare con attenzione tutti i passaggi indicati in questa guida.

Disinstallazione da Windows

Per effettuare la rimozione del Virus "Congratulazioni utente Amazon" dai dispositivi Windows 10/8, si prega di seguire le istruzioni in basso: 

  1. Accedere al Pannello di Controllo attraverso la barra di ricerca di Windows e selezionare Invio oppure fare clic sui risultati di ricerca.
  2. Nella sezione Programmi, selezionare Disinstalla un programma.Uninstall from Windows 1
  3. Dall'elenco, individuare le voci correlate al Virus "Congratulazioni utente Amazon" (o qualsiasi altro programma installato di recente dall'aria sospetta).
  4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma e selezionare Disinstalla.
  5. Qualora si aprisse la finestra Controllo dell'Account Utente, fare clic sulla voce Sì.
  6. Attendere fino a che il processo di disinstallazione sia completato e fare clic su OK.Uninstall from Windows 2

Per gli utenti Windows 7/XP, procedere con le seguenti istruzioni:

  1. Fare clic su Start di Windows > Pannello di Controllo sul lato dentro (gli utenti Windows XP, dovranno fare clic su Aggiungi/Rimuovi Programma).
  2. In Pannello di Controllo, selezionare Programmi > Disinstalla un programma.Uninstall from Windows 7/XP
  3. Selezionare l'applicazione che si desidera disinstallare facendo clic una sola volta.
  4. In alto, fare clic su Disinstalla/Modifica.
  5. Nella sezione per la richiesta di conferma, selezionare .
  6. Fare clic su OK una volta terminato il processo di rimozione.

Ripristina MS Edge/Chromium Edge

Eliminare le estensioni indesiderate da MS Edge:

  1. Selezionare Menu (l'icona con i tre puntini in orizzontale situata in alto a destra della finestra) e scegliere la voce Estensioni.
  2. Da questa lista, selezionare l'estensione e fare clic sull'icona a forma di ingranaggio.
  3. Fare clic sulla voce Disinstalla in basso.Remove extensions from Edge

Cancellare i cookie e i dati di memorizzazione del browser:

  1. Fare clic su Menu (l'icona con i tre puntini in orizzontale situata in alto a destra della finestra) e selezionare Privacy, ricerca e servizi.
  2. Nella sezione Cancella dati delle esplorazioni seleziona Scegli gli elementi da cancellare.
  3. Selezionare tutte le voci (escluse le password, sebbene sia possibile includere licenze multimediali, se applicabile) e fare clic su Elimina.Clear Edge browsing data

Ripristinare le impostazioni della homepage e della nuova finestra:

  1. Fare clic sull'icona menu e scegliere Impostazioni.
  2. Dunque, individuare nella sezione Avvio.
  3. Fare clic su Disabilita nel caso si individuasse un dominio sospetto.

Istruzioni per rispristinare MS Edge, nel caso in cui i passaggi precedenti non abbiano funzionato:

  1. Fare clic su Ctrl + Shift + Esc per aprire la Gestione Attività.
  2. Fare clic sulla freccia Più dettagli collocata nella sezione inferiore della finestra.
  3. Selezionare la scheda Dettagli.
  4. Dunque, scorrere verso il basso per individuare qualsiasi elemento che riporti la dicitura Microsoft Edge. Fare clic con il tasto destro del mouse per selezionare gli elementi individuati e fare clic su Termina attività per fermare l'esecuzione di MS Edge.Reset MS Edge

Qualora questa soluzione non fosse di aiuto, sarà necessario servirsi dei metodi di ripristino avanzati in MS Edge. Attenzione: è essenziale effettuare un backup dei dati prima di procedere.

  1. Individuare la seguente cartella sul dispositivo: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Premere i tasti della tastiera Ctrl + A per selezionare tutte le cartelle.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse su queste ultime e selezionare Elimina.Advanced MS Edge reset 1
  4. Dunque, fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Windows PowerShell (Esegui come amministratore).
  5. All'apertura della nuova finestra, copiare e incollare i seguenti comandi e dunque premere Invio:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -VerboseAdvanced MS Edge reset 2

Istruzioni per Microsoft Edge basato su Chromium

Eliminare le estensioni di MS Edge (Chromium):

  1. Aprire Edge e fare clic per selezionare impostazioni > Estensioni.
  2. Eliminare le estensioni indesiderate facendo clic su Rimuovi.Remove extensions from Chromium Edge

Eliminare la cache e i dati di memorizzazione dei siti web:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare impostazioni.
  2. Selezionare Privacy, ricerca e servizi.
  3. Nella sezione Cancella dati delle esplorazioni, selezionare Scegli gli elementi da cancellare.
  4. Nella sezione Intervallo di tempo, scegliere Cancellare tutti i dati.
  5. Selezionare Cancella ora.Clear browser data from Chroum Edge

Ripristinare MS Edge bastato su Chromium:

  1. Fare clic su Menu e selezionare impostazioni.
  2. Dal menu sul lato sinistro, scegliere Ripristino.
  3. Selezionare Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti.
  4. Confermare con Ripristina.Reset Chromium Edge

Ripristinare Mozilla Firefox

Rimuovere le estenzioni pericolose:

  1. Aprire il browser Mozilla Firefox e fare clic su Menu (icona con le tre linee orizzontali collocata in alto a destra della finestra).
  2. Selezionare la voce Componenti Aggiuntivi.
  3. Selezionare, dunque, le estensioni collegate a Virus "Congratulazioni utente Amazon" e fare clic su Rimuovi.Remove extensions from Firefox

Ripristinare la Pagina Iniziale:

  1. Fare clic sull'icona con le tre linee orizzontali collocata in alto a destra per accedere al menu.
  2. Selezionare la voce Opzioni.
  3. Dunque, nella sezione Pagina Iniziale, inserire l'indirizzo del sito web che si aprirà a ogni nuovo accesso con Mozilla Firefox.

Cancellare i cookie e i dati memorizzati da Mozilla Firefox:

  1. Fare clic su Menu e selezionare la voce Opzioni.
  2. Selezionare, dunque, la voce Privacy e Sicurezza.
  3. Scorrere verso il basso per individuare la sezione Cookies e Dati dei Siti Web.
  4. Fare clic su Elimina Dati...
  5. Selezionare Cookies e Dati dei Siti Web e Contenuti web in Cache e fare clic su Elimina.Clear cookies and site data from Firefox

Ripristinare Mozilla Firefox

Nel caso in cui, con questo procedimento non riuscite a eliminare Virus "Congratulazioni utente Amazon", si consiglia di effettuare il ripristino di Mozilla Firefox:

  1. Aprire il browser Mozilla Firefox e fare clic sulla voce Menu.
  2. Selezionare, dunque, Aiuto. Dunque, fare clic su Risoluzione dei problemi.Reset Firefox 1
  3. Nella sezione Esegui una messa a punto di Firefox fare clic su Ripristina Firefox...
  4. Una volta visualizzata la finestra pop-up, confermare facendo clic su Ripristina Firefox. Tale operazione dovrebbe eliminare con successo Virus "Congratulazioni utente Amazon".Reset Firefox 2

Ripristinare Google Chrome

Eliminare le estensioni malevole da Google Chrome:

  1. Aprire Google Chrome, fare clic su Menu (l'icona con i tre puntini verticali in alto a destra della finestra) e selezionare Altri strumenti > Estensioni.
  2. Nella nuova finestra, saranno visibili tutte le estensioni installate. Disinstallare tutti i plugin sospetti facendo clic su Rimuovi.Remove extensions from Chrome

Eliminare la cache e i dati di memorizzazione da Chrome:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare Impostazioni.
  2. Nella sezione Privacy e sicurezza, selezionare Cancella dati di navigazione.
  3. Selezionare Cronologia di navigazione, Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache. 
  4. Dunque, fare clic su Cancella dati.Clear cache and web data from Chrome

Cambiare la pagina principale:

  1. Fare clic su menu e selezionare Impostazioni.
  2. Individuare siti sospetti sezione All'avvio.
  3. Fare clic su Apri una pagina o un insieme di pagine specifiche, dunque fare clic sull'icona dei tre puntini e individuare l'opzione Rimuovi.

Ripristinare Google Chrome:

Qualora il precedente metodo non sia stata di aiuto, ripristinare Google Chrome per eliminare tutte le componenti:

  1. Fare clic su Menu, dunque selezionare Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni, scorrere verso il basso e fare clic su Avanzate.
  3. Scorrere verso il basso e individuare la sezione Reimpostazione e pulizia.
  4. Dunque, fare clic su Ripristina le impostazioni predefinite originali.
  5. Confermare con Reimposta per completare la rimozione.Reset Chrome 2

Ripristinare Safari

Rimuovere le estensioni indesiderate da Safari:

  1. Fare clic su Safari > Preferenze...
  2. Aprire una nuova finestra e selezionare Estensioni.
  3. Selezionare le estensioni indesiderate correlate al Virus "Congratulazioni utente Amazon" e selezionare Disinstalla.Remove extensions from Safari

Eliminare i cookies e i dati memorizzati da Safari:

  1. Fare clic su Safari > Cancella Cronologia...
  2. Dal menu Cancella, selezionare Tutta la cronologia.
  3. Confermare con Cancella Cronologia. Clear cookies and website data from Safari

Ripristino di Safari nel caso in cui le istruzioni precedenti non fossero state di aiuto:

  1. Fare clic su Safari > Preferenze...
  2. Selezionare la scheda Avanzate.
  3. Spuntare Mostra menu sviluppo nella barra del menu.
  4. Dalla barar del menu, fare clic su Sviluppo, dunque selezionare Svuota cache.Reset Safari

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